Por medio del número de emergencias 911, una mujer solicitó el apoyo de la policía de Pachuca al recibir la llamada de un número desconocido, les informó que tenían secuestrado a su esposo y le pedían la cantidad de 250 mil pesos; misma llamada y cantidad que recibió su hijo.
Posteriormente, los familiares acudieron al lugar de trabajo del presunto secuestrado, donde les informaron que el hombre había salido de sus instalaciones cerca de las 14:30 horas, cuando su hora de salida era a las 18:00 horas, por lo que trataron de localizarlo mediante llamadas telefónicas sin tener éxito.
Ante el reporte, elementos adscritos a la Policía Municipal de Pachuca a través de la coordinación del C4, apoyados de la infraestructura del C5i, realizaron el seguimiento mediante videovigilancia, logrando su ubicación por lo que de acuerdo a la versión, el hombre aparecía hablando por teléfono en todo momento y abordó el transporte público para avanzar después a pie en algunos tramos e ingresar a un hotel ubicado en el bulevar Everardo Márquez.
Ante los hechos, se realizó un operativo de búsqueda y localización en el hotel donde se encontró al hombre, quien mencionó que le marcaron de dos números distintos para amenazarlo y por miedo se fue a refugiar al hotel; de inmediato, los elementos de seguridad realizaron la canalización a la Unidad Especializada Contra Secuestro a fin de realizar los trámites legales, para posteriormente ser entregado a sus familiares en las instalaciones de la Policía Municipal de Pachuca.