La dirección de Seguridad Pública Municipal de Tlaxcoapan se vio obligadas a habilitar un número de telefonía móvil para recibir llamadas de auxilio o denuncias de la población, debido a que, asegura en un comunicado el gobierno municipal, tienen problemas desde hace varios días con la red de Telmex. Una situación que se ha venido presentando en varios municipios de la región Tula.
Funcionarios municipales señalaron que las líneas de telefonía fija están presentando muchas fallas y ante la reiterada queja de ciudadanos que refieren que no pueden comunicarse a los números de emergencia de la alcaldía, es que se decidió poner a disposición el número de telefonía celular 773 12 28 234.
Vecinos de los municipios de Tepetitlán, Tezontepec de Aldama, Tula de Allende, Tepeji del Río y por supuesto Tlaxcoapan, han estado reportando fallas en el Internet y las líneas de telefonía fija y celular, esta última semana.
Son cientos los usuarios del servicio de telefonía los afectados. Este tipo de cortes del servicio, van en aumento, refirió Leonor Garnica Ramos, quien dijo que no han tenido servicio de Internet por varios días en Tlaxcoapan, “ya mejor estamos buscando cambiarnos de compañía telefónica”, refirió la quejosa. En Tula y Tepeji las quejas por el mal servicio de la telefónica van también en aumento.
La empresa de telefonía, quien tiene una oficina de atención en Tula, no ha informado respecto al origen de las fallas masivas y prolongadas. Empleados, que no han querido revelar su identidad, han señalado que han sufrido vandalismo, que han cortado pares de la fibra óptica en diversos municipios y que se ha incrementado el robo de cableado del tendido telefónico.