La subdelegada de Administración del ISSSTE Hidalgo, Anayeli Altamirano Hernández, precisó que el fallecimiento por infarto de un derechohabiente en el área de urgencias del Hospital General “Dra. Columba Rivera de Osorio”, en Pachuca, no fue por falta de atención médica.
Puntualizó que luego de la investigación sobre el caso, existe la evidencia que conforme al “Trial” médico se tuvo contacto con el hombre, quien refirió un dolor abdominal, “ningún dolor del corazón o del brazo”, y sus signos vitales estaban correctos, por lo que se ordenó un toma de rayos X de la zona “y todo bien hasta ahí”.
Sin embargo, falleció de un infarto fulminante en el nosocomio público, ubicado en el bulevar Felipe Ángeles.
En reunión posterior con los familiares del occiso, informaron que había fumado antes, subió un puente peatonal y otros datos, detalló la funcionaria.
Rechazó que haya habido alguna omisión, ese 20 de octubre con el paciente, pues se apegaron a lo que el protocolo marca.
Al área de Urgencias llega mucha gente, unos más graves que otros, y le dan prioridad a los primeros como que presenten sangrado, herida por accidente vial o arma, ejemplificó, y aquellos que es un dolor de cabeza, dental o de menor peligro, son atendidos después.
En referencia a quejas sobre el servicio del ISSSTE Hidalgo, informó que en 2021 recibieron mil 124 felicitaciones y 449 quejas de los derechohabientes, y en 2022 van mil 10 y 543, respectivamente.
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“En esta administración, desde el gobierno de la República que encabeza Andrés Manuel López Obrador y el director general del ISSSTE, Pedro Zenteno, estamos mejorando tanto la infraestructura como la calidad de atención”, afirmó.
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