Luego de 4 horas sin servicio, Izzi explicó que ya se reestablece paulatinamente en diversas zonas de la Ciudad de México.

Alrededor de las 19:00 horas decenas de usuarios de televisión de paga reportaron la caída de este servicio. Sin embargo no establecieron razones de la suspensión.

A través de redes sociales han expuesto las quejas sobre el corte que afectó diversas zonas, entre ellas las delegaciones Coyoacán y Álvaro Obregón.

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Ante este inesperado corte, el servicio de atención que se ofrece a través de Twitter expresó: "Ya tenemos la situación reportada, el área correspondiente ya trabaja para restablecer a la brevedad".